Q1 注文後、確認メールがこないのですが・・・
基本的に２日以内に確認メールをさしあげます。
もし２日以内に届かない場合は、メールの事故が考えられますので
お手数ですが、再度ご送信下さい
当店のメールはこちら
Q2 定休日ってあるの？
土日祝日はメールと発送業務はお休みとさせていただいております。
従って、ご注文後この日をはさみます場合、メール、発送が遅れる場合が
ございますのでご了承下さい
Q3 消費税って必要？
当店では消費税は一切いただきません
Q4 支払いはいつすればいいの？
基本的に完全後払いです。
商品がお手元に到着後、一週間以内にご送金下さい。
ただし、初めてのお買い物のお客様に限り
前払い、もしくは着払い（手数料200円）をお願いしております。
２回目からは後払いでのお取り扱いとなりますのでご了承下さい。
Ｑ５ 支払方法って何があるの？
銀行払い（ジャパンネットバンク・イーバンク・新生銀行・三井住友銀行）
ゆうちょ銀行払い・郵便局の振替用紙での送金
クレジットカード決済（１万円以上のご購入の際のみ）・・・です。
Ｑ６ 代引き支払いってあるの？
はい。ペリカン便代引きですと手数料300円で到着日時の指定が出来ます。
ただし、初めてのお買い物のお客様で3000円以上ご購入に限り
手数料200円でお取り扱いさせていただきます。
Ｑ７ 発送方法って何があるの？
基本的にペリカン便にてのお届けとなります。
送料は一律500円です。
ただし、北海道と沖縄は一律1000円となります。
日時指定が可能ですのでカートでご指定下さい。
また、お荷物のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので
ネットでお荷物の追跡をすることが可能です。
Ｑ８ メール便って扱っていないの？
申し訳ありませんが当店ではお取り扱いいたしておりません。
Ｑ９ 送料を安くあげるにはどうすればいいの？
10000円以上のお買い上げで送料無料です。
5000円以上ですと、半額分のご負担になります。
Ｑ１０ 贈り物にしたいんだけど包装してくれるの？
カート注文の際、ギフトありを選んでいただくと
包装料金100円でギフト包装をさせていただきます。
商品によってはギフトＢＯＸに入れる、ギフト袋に入れる…などの
対応になります。
Ｑ11 カートがうまく動かないのだけど・・・
お手数をおかけしますがこちらまでメールでご注文下さい
Ｑ12 サイズが合わなかったんだけど・・・
交換、もしくは返品をご希望でしたらうけたまわります。
まず、商品到着後７日以内にメールにてご連絡下さい
返品・交換の際、送料と返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
また下記のような場合はご返品、交換いただけません
・商品到着後７日以上経過してしまった
・タグなど、ついていた物をはずしてしまった
・一度使用した物
・お客様側で破損、汚損された物
不良品に関しましては上記の通りではございません。
その場合も、まずメールにてご連絡下さい
Ｑ１３ 商品の取り置きをして欲しいのだけど・・・
当店の更新メールマガジンをご購読いただいているお客様に限り
お取り置きをさせていただいております。
まずはこちらでご購読のお申し込みをお願い致します（無料）
お取り置きの際のお約束は以下の通りです
・期間は一ヶ月間です
・お取り置き商品のキャンセルはうけたまわれません
Ｑ１４ ポイントカードが入ってたんだけどこれって何？
ポイントは初回ご購入時に同封の台紙に貼ってためて下さい。
50ポイントたまりましたら2000円分のお買い物券としてお使いいただけます。
詳しい説明はこちらをご覧下さい
